Профсоюзный актив работников госучреждений и общественного обслуживания провел мероприятия межрегиональной акции «Одобрено старшим поколением».

Профсоюзный актив работников госучреждений и общественного обслуживания провел мероприятия межрегиональной акции «Одобрено старшим поколением».

18 ноября с участием представителей Обкома, Совета ветеранов  Кировской областной организации Общероссийского Профсоюза работников госучреждений и общественного обслуживания РФ в Государственном учреждении - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Кировской области  прошла межрегиональная акция «Одобрено старшим поколением». В акции также приняли участие сотрудники и председатель первичной профсоюзной организации Пенсионного фонда Титова Л.А.

Цель акции – сформировать у общественности понимание того, что если место удобно для человека старшего возраста, то и для любого другого человека оно тоже будет удобным.

В ходе акции руководитель клиентской службы Отделения ПФР по Кировской области Светлана Анатольевна ознакомила с услугами оказываемые старшему возрасту на приеме у специалистов.

В клиентской службе Отделения Пенсионного фонда в г.Кирове работает доброжелательный квалифицированный персонал. Офис оснащен всем необходимым для комфортного обслуживания граждан, включая функциональные зоны ожидания, приема, информирования, а также цифровую зону с терминалом самообслуживания. Посетители могут воспользоваться им, пока ждут приема к специалисту, а иногда даже самостоятельно получить услугу, за которой обратились. Администратор зала при необходимости помогает в этом.

Кроме того, клиентская служба отвечает всем требованиям оснащения по госпрограмме «Доступная среда» для различных категорий граждан с ограниченными возможностями. Так, входные группы специально оборудованы пандусами, поручнями, кнопками вызова специалистов, светящимися указателями и табличками, исполненными шрифтом Брайля, проводится голосовое дублирование электронной очереди и прочие удобства.  

Участники акции на практике увидели использование современных цифровых технологий по обслуживанию клиентов.

В Пенсионном фонде созданы условия для людей старшего возраста в целях получения услуги по решению вопросов пенсионного законодательства. Участниками акции было принято решение разместить наклейку «Одобрено старшим поколением»!

Акция также пройдет с участием профсоюзного актива Кировской областной организации в центрах социальной помощи и филиалах Пенсионного фонда на территории муниципальных образований.

Справка: Межрегиональная акция «Одобрено старшим поколением» проводится Кировским обществом «Знание» в рамках проекта Альянса «Серебряный возраст» при поддержке гранта Президента РФ.

← вернуться к обзору новостей